« Infusions & bougies : l’art de créer l’ambiance. »

Conditions générales de vente

1. Présentation de la société

L’Atelier Ermosa BY LES SENTEURS DE LA NATURE 
Entrepreneure individuelle – [DOLLER ELODIE
Siège social : 14 RUE ST ROBERT 57350 STIRING WENDEL
SIRET :49830379100020
Email : LESSENTEURSDELNATURE@GMAIL.COM
Site : www.lessenteursdelanature.fr


2. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales : bougies, thés et tisanes.
Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles. Les photos sont non contractuelles.


3. Prix

Les prix sont affichés en euros, TVA non applicable – article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.


4. Commandes

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé à l’acheteur après paiement.


5. Paiement

Paiement sécurisé par carte bancaire, PayPal ou autre moyen proposé sur le site.
Les produits restent la propriété de L’Atelier Ermosa jusqu’au paiement complet.


6. Livraison

Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.
Livraison en France métropolitaine via [Mondial Relay / La Poste / autre].
L’Atelier Ermosa n’est pas responsable des retards liés au transporteur.


7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé.
Les frais de retour sont à votre charge. Les produits personnalisés ou ouverts ne sont pas remboursables.


8. Responsabilité

L’Atelier Ermosa ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits.


9. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et ne sont jamais revendues.


10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français.

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